图为上海新国际博览中心总经理迈克尔

作为中德合资打造的标杆性展览场馆，上海新国际博览中心（SNIEC）凭借17个单层无柱式展厅、20万平方米室内展览面积及10万平方米室外展览面积的硬件基底，始终稳居中国极具影响力大型展览中心之列。数据显示，2025年，上海新国际博览中心承接了127场展览会，在会展行业转型浪潮中交出了一份亮眼答卷。面对经济形势变化与行业发展新需求，上海新国际博览中心总经理迈克尔带领团队，以开拓新兴市场为突破口，以智能化运营为抓手，同时锚定可持续发展目标，探索出一条会展场馆的高质量发展路径。

在全球市场格局深刻调整的当下，开拓新兴市场成为上海新国际博览中心逆势增长的关键密码。“五年前，我们的主要客户和观众都来自欧美地区，但现在，越来越多的潜在客户来自东盟、中亚、东南亚、中东、印度以及俄罗斯这些地区。”迈克尔在2026年中国会展经济国际合作论坛（CEFCO）上接受媒体采访时的表述，清晰勾勒出上海新国际博览中心的市场转型脉络。

近年来，欧美市场展览项目收缩，而新兴市场的潜力持续释放，这一趋势从去年开始显现，且被迈克尔视作未来五年的会展行业发展方向。

中国企业积极布局海外新兴市场的需求，与上海新国际博览中心的场馆服务形成了同频共振。对于这座扎根上海的国际博览中心而言，客户的地域归属并非核心考量，高效促成合作、实现价值共赢才是关键。正是基于这种开放的市场态度，上海新国际博览中心在经济低迷的大环境下，依然收获了“中国国际半导体设备、材料、制造和服务展览会”“中国国际家具展览会”等多个展会的超预期举办效果，彰显了新兴市场布局的战略价值。

“优质的展会离不开高品质场馆的支撑，硬件设施升级是上海新国际博览中心吸引大型展会落地的重要举措。”迈克尔深知，场馆的使用体验直接关系到展会成效，因此上海新国际博览中心正投入资金推进设施改造工程，重点更换全新空调系统、翻新场馆屋顶。“尤其是在上海炎热的夏季，空调系统的好坏至关重要”，迈克尔直言，便捷的使用条件、干净整洁的环境、便利的交通以及全方位的安全保障，是会展场馆的核心竞争力所在。这些基础且关键的设施升级动作，直击展会主办方和观众的核心需求，为上海新国际博览中心稳固行业地位筑牢了硬件根基。

在智能化发展的赛道上，上海新国际博览中心走出了一条贴合场馆定位的特色路径。当被问及智慧展厅建设规划时，迈克尔坦诚表示，上海新国际博览中心并未大规模应用人工智能技术，因为这类技术的主要使用方是展会主办方。作为会展场馆方，上海新国际博览中心的智能化布局聚焦于优化自身运营效率，打造真正的“智慧场馆”。针对会展场馆展品货运卡车进出流量大的痛点，上海新国际博览中心借助智能应用系统统筹调度交通。上海新国际博览中心作为全球规模较大的场馆之一，每年接待约12万家参展商，进场货运卡车高达10万辆，庞大的车流对交通管理提出了极高要求，智能调度系统的应用有效破解了这一难题。此外，变焦监控摄像头系统、智能停车管理系统的搭建，自动化餐厅的配置，以及安保流程的自动化管控，共同构成了上海新国际博览中心的智能化运营体系，从多个维度提升了场馆的管理效率与服务水平。

除了市场开拓与智能化升级，可持续发展也是上海新国际博览中心转型发展的重要关键词。迈克尔表示，上海新国际博览中心已将环境、社会和治理（ESG）其纳入发展战略，严肃且认真地推进一系列相关举措，如场馆积极联动行业合作伙伴、本地政府及展商、承包商等利益相关方，搭建起可持续发展“朋友圈”，通过举办活动、表彰优秀案例等方式，凝聚行业共识，推动会展行业的绿色转型。

在迈克尔看来，会展行业肩负着引领发展的责任，核心使命是打造人们聚集交流的平台。面对行业转型浪潮，上海新国际博览中心始终保持理性态度，不盲目追求标新立异，而是在持续改善中坚守核心价值。未来，上海新国际博览中心还将继续探索创新路径，在运营与销售模式创新、数字化工具应用、场馆品质升级等方面持续发力，同时深耕新兴市场、完善智能运营体系，为会展行业的高质量发展注入更多动能。

站在变革的新发展节点，这座中德合资的会展场馆，正以新兴市场为帆，以智能运营为桨，在可持续发展的航道上稳步前行。